WhatsApp Business یک برنامه رایگان برای پایین آمدن است که تجربه استاندارد WhatsApp را با ابزارهای تخصصی برای کاربران تجاری تقویت می کند. این ویژگی های آشنا مانند تماس های رایگان و پیام های بین المللی را با قابلیت های قدرتمند تجاری ترکیب می کند. این برنامه به مشاغل کمک می کند تا از طریق پاسخ های سریع ، پیام های دور و برچسب های مکالمه کارآمدتر کار کنند. کاربران می توانند پروفایل های تجاری حرفه ای برای ایجاد اعتماد مشتری ، ارائه پشتیبانی پاسخگو و تأیید صحت آنها از طریق متا تأیید شده ایجاد کنند. این پلتفرم مشاغل را قادر می سازد تا فروش را از طریق کاتالوگ های محصول ، سیستم های سفارش و پرداخت داخل برنامه و قابلیت های تبلیغاتی هدفمند افزایش دهند. صاحبان مشاغل می توانند حساب های شخصی و تجاری جداگانه را در یک دستگاه حفظ کنند ، تاریخچه چت را منتقل کنند و به پنج دستگاه (یا ده با متا تأیید شده) وصل شوند. این ویژگی ها به طور جمعی یک راه حل جامع برای ایجاد ارتباطات ، پشتیبانی و فروش مؤثر به مشتریان خود ایجاد می کنند.